胆拖计算器

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服务承诺

时间: 2013-04-02    作者:admin 点击: ( 10066 ) 次

感谢您购买胆拖计算器大(da)桥机床系列产品!

服(fu)务≠售后≠维修

胆拖计算器大桥服务不是简单的维修,它既是产品销售的最后一个环节,又是产品研发的第一个环节,它贯穿于产品开发、设计、制造及售前、售中、售后整个企业经营活动的全过程;服务就是发现用户需求并快速满足的过程;服务就是要创造用户感动,实现增值。

为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧, 胆拖计算器大桥精密机械有限公司(以下简称“胆拖计算器大桥”)向您做出下述胆拖计算器大桥产品标准保修服务承诺,并在您需要时依此向您提供:

1、本公(gong)司严格按国家标准、合同(tong)及(ji)技术规范要求选择(ze)最佳方案,并全面(mian)对过(guo)程质量(liang)进行跟踪监控、检(jian)验,确(que)保产(chan)品质量(liang)。

2、建立(li)用户(hu)(hu)服务技(ji)术(shu)档(dang)案(相关信息我们均录入到产品数据库,用户(hu)(hu)可使用正确(que)的“产品编号”进行(xing)在线查询),以备售后(hou)跟踪服务。本公司根据客户(hu)(hu)要(yao)求,选用最(zui)佳的技(ji)术(shu)方案及设备,确(que)保(bao)质量(liang)可靠,性能优良,价格合理,满足客户(hu)(hu)要(yao)求。 

3、本(ben)公司(si)产(chan)品,自(zi)购买之(zhi)日起一年内(含(han)),公司(si)为您提供免(mian)费技术支持。保修期(qi)满后,仍将提供终生维修,视情况收取(qu)适当维修费用。

4、凡我公司(si)售(shou)出的(de)机床产品(pin)均向(xiang)用户(hu)提(ti)供产品(pin)使用说明书、产品(pin)合(he)格证(zheng)明书及相关技术资料。

5、不属于免费(fei)保修义务的情(qing)况:

属于下列(lie)情况的机床产品故障或损坏(huai),无论是否(fou)在(zai)免(mian)费保修(xiu)期限内,均不在(zai)免(mian)费保修(xiu)之列(lie)。

(1)本(ben)产(chan)品(pin)的整机或部件已(yi)经超出保修期;

(2)本产(chan)品未按使用(yong)说(shuo)明书要(yao)求,错误安装、使用(yong)、维护、保管造成的故障或损坏(huai);

(3)非胆拖计算器大桥认证服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏;

(4)因使用非胆拖计算器大桥机床部件导致的故障或损坏;

(5)因自然灾(zai)害(hai)等不可抗力(如地震、火(huo)灾(zai)、吊装时(shi)摔坏(huai)等)原因造成的故障或损(sun)坏(huai);

(6)其他非(fei)产品设(she)计、技术、制造、质量(liang)等问题(ti)而导致的故障或损(sun)坏。

6、服务支持系统:您除了可以向胆拖计算器大桥机床认证服务机构寻求本文件承诺的保修服务外,还可以与胆拖计算器大桥机床官方服务支持系统联系,获得胆拖计算器大桥为您提供的服务信息。

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